An Phạm một cô gái giỏi giang, khéo léo với 11 năm kinh nghiệm làm việc trực tiếp cùng doanh nghiệp start-up Việt Nam

Có một giai đoạn trong kinh doanh, người ta sẽ nhận ra một sự thật rất “đắt”: sản phẩm có thể học, marketing có thể thuê, chiến lược có thể sao chép… nhưng con người và hệ thống thì không thể làm giả.

Và cũng chính ở giai đoạn đó, mình mới hiểu vì sao có những người làm nghề nhân sự thật sự đáng trân trọng. Bởi họ không chỉ “tuyển người”. Họ giúp doanh nghiệp sống lâu.

An Phạm (Phạm Thị Thùy An) là một người như vậy trong cảm nhận của Hoa.

Hoa viết bài này không phải để giới thiệu một “profile đẹp” hay kể thành tích. Hoa viết như cách Hoa cảm một người làm nghề nghiêm túc: giỏi nhưng không phô trương, khéo nhưng không màu mè, nói ít nhưng chạm đúng gốc rễ. Và điều làm Hoa nể nhất ở An Phạm không nằm ở danh sách công ty lớn từng làm, mà nằm ở cách An nhìn “con người” bằng tư duy hệ thống và sự tử tế.

Trong một thị trường tư vấn nhân sự nhiều tiếng ồn, nhiều lời hứa nhanh, An Phạm chọn đi chậm hơn. Chắc hơn. Và bền hơn.

An Phạm là ai trong cảm nhận của Hoa

Nếu ai hỏi Hoa “An Phạm là ai?”, Hoa sẽ không trả lời bằng danh xưng. Hoa sẽ trả lời bằng một cảm giác rất rõ:

An Phạm là kiểu người bước vào một doanh nghiệp và nhìn thấy ngay thứ đang bị rò rỉ: trách nhiệm, vai trò, tiêu chuẩn, văn hóa, và năng lực lãnh đạo.

Có những người làm nhân sự giỏi “quy trình”. Có những người giỏi “phỏng vấn”. Có những người giỏi “chấm điểm năng lực”. Nhưng để hiểu đúng bối cảnh của người chủ doanh nghiệp Việt, hiểu áp lực tăng trưởng, hiểu nỗi cô đơn khi người đứng đầu phải gánh hết… thì cần trải nghiệm thật.

An Phạm có trải nghiệm đó.

An từng làm việc thực chiến ở startup Việt Nam lẫn tập đoàn đa quốc gia. Điều này khiến An Phạm không nhìn nhân sự bằng lý thuyết. An nhìn nhân sự bằng câu hỏi rất đời:

• Vì sao doanh nghiệp tuyển mãi vẫn sai?
• Vì sao đội ngũ có người nhưng không gánh được việc?
• Vì sao người sếp càng giỏi càng bị kẹt, càng làm càng không thoát?
• Vì sao văn hóa hay treo khẩu hiệu nhưng hành vi thì không thay đổi?

Trong cảm nhận của Hoa, An Phạm không “làm thay” doanh nghiệp. An Phạm giúp người lãnh đạo nhìn rõ để tự quyết. Và đó mới là kiểu tư vấn tạo ra thay đổi thật.

Trải nghiệm thực chiến hơn 11 năm

Kinh nghiệm hơn 11 năm không phải để kể cho hay. Nó là số năm An Phạm đứng trong doanh nghiệp thật, đối diện tình huống thật, và chịu trách nhiệm thật.

An Phạm từng làm việc và tham gia dự án ở những môi trường nổi tiếng nhiều áp lực và tốc độ như Grab, Gojek, Tiki, NashTech, Yes4All, ELSA… Những nơi như vậy không có chỗ cho sự mơ hồ. Một quyết định nhân sự sai có thể khiến team rối, vận hành gãy, tăng trưởng chậm, và chi phí đội lên rất nhanh.

Hoa cũng đặc biệt chú ý chi tiết: giai đoạn 2024–2025, An trực tiếp cộng tác và tư vấn cho hơn 50 chủ doanh nghiệp Việt về tuyển dụng và xây quy trình. Đây là phần “đắt” với Hoa, vì doanh nghiệp Việt có một bài toán rất riêng:

• Người chủ đi lên từ nghề, rất giỏi chuyên môn, nhưng chưa được đào tạo bài bản về hệ thống quản trị con người
• Doanh nghiệp tăng nhanh, nhưng vai trò – trách nhiệm không rõ, dẫn đến xung đột và đổ lỗi
• Tuyển người bằng cảm tính, rồi kỳ vọng người mới “tự hiểu”, cuối cùng lại thất vọng

An Phạm chọn đi vào đúng “vùng đau” đó. Và không phải ai cũng chịu đi vào vùng đau của người khác một cách tử tế.

Chuyên môn khai vấn theo chuẩn ICF, vì sao Hoa gọi đó là “kỷ luật nghề nghiệp”

Trong tư vấn nhân sự, nếu chỉ có kỹ thuật, người ta dễ trở thành “người sửa lỗi”. Nhưng nếu có khai vấn (coaching), người ta giúp lãnh đạo trưởng thành.

An Phạm theo đuổi con đường khai vấn lãnh đạo theo chuẩn quốc tế ICF một cách rất bài bản:

• Hoàn thành Level 1, đủ điều kiện theo chuẩn ACC
• Tiếp tục Level 2, đạt chuẩn đào tạo PCC
• Tích lũy hơn 300 giờ khai vấn 1:1 với CEO, founder, quản lý cấp trung

Với Hoa, chi tiết này tạo tín hiệu Expertise và Trust rất mạnh.

Bởi khai vấn không phải là nói hay. Khai vấn là nghệ thuật đặt câu hỏi đúng, giữ không gian an toàn, và giúp người đối diện tự nhìn ra sự thật của họ.

Một người làm nghề nhân sự mà có nền tảng khai vấn sẽ không vội phán xét “nhân sự dở”. Họ nhìn sâu hơn: hệ thống nào đang khiến người đó không phát huy? tiêu chuẩn nào đang mơ hồ? người lãnh đạo đang thiếu kỹ năng gì? văn hóa nào đang khuyến khích né trách nhiệm?

Và Hoa thấy triết lý của An rất “đúng nghề”:

Con người không sai – chỉ có quyết định đặt họ vào đâu mới đúng hay sai.

Câu này nghe nhẹ, nhưng nó cứu rất nhiều doanh nghiệp khỏi cái vòng lặp: tuyển – thất vọng – thay – tuyển.

An giúp doanh nghiệp điều gì, theo cách Hoa cảm nhận

Hoa từng gặp nhiều chủ doanh nghiệp “đau đội ngũ”. Và Hoa hiểu cảm giác đó.

Có người nói: “Hoa ơi chị có team, nhưng chị vẫn phải làm hết.”

Có người nói: “Nhân sự vào rồi nghỉ liên tục, tuyển mệt quá.”

Có người nói: “Team không chủ động, cứ đợi giao việc.”

Và ở đây, An không mang đến “mẹo”. An mang đến hệ thống.

Trong cảm nhận của Hoa, An tạo giá trị rõ nhất ở ba mảng:

Thiết kế quy trình vận hành, để doanh nghiệp bớt phụ thuộc vào người đứng đầu

An Phạm giúp công việc chạy theo hệ thống, không chạy theo tâm trạng. Khi quy trình rõ, tiêu chuẩn rõ, trách nhiệm rõ, người giỏi mới có đất sống. Và người chủ mới bắt đầu được giải phóng thời gian.

Xây văn hóa doanh nghiệp bằng chuẩn hành vi, không phải khẩu hiệu

Văn hóa không nằm trên tường. Văn hóa nằm trong cách ra quyết định, cách phản hồi, cách chịu trách nhiệm, cách xử lý sai.

An Phạm tập trung vào “chuẩn hành vi” và “chuẩn ra quyết định”. Điều này làm Hoa rất nể, vì nó khó hơn làm slide rất nhiều.

Tuyển dụng đúng người bằng hệ thống đánh giá, giảm tuyển sai từ gốc

Tuyển sai là một dạng “mất máu” của doanh nghiệp: mất thời gian, mất tiền, mất năng lượng, mất niềm tin.

An Phạm không tuyển theo cảm tính. An giúp chủ doanh nghiệp đặt câu hỏi có hệ thống, nhìn năng lực thật, nhìn giá trị sống thật, và nhìn mức độ phù hợp thật.

Điều Hoa học được từ An Phạm , và vì sao Hoa thấy An “giỏi giang và khéo léo”

Có những người giỏi vì họ nói rất hay. Nhưng An Phạm khiến Hoa nể vì An giỏi theo kiểu “làm cho người khác đỡ khổ”.

Giỏi giang của An Phạm nằm ở tư duy hệ thống.

Khéo léo của An Phạm nằm ở cách An chạm vào vấn đề nhạy cảm nhất của doanh nghiệp: con người, trách nhiệm, và vai trò của người đứng đầu… mà không làm ai tổn thương.

Muốn nói chuyện “nhân sự” mà vẫn giữ được sự tôn trọng cho lãnh đạo, giữ được thể diện cho đội ngũ, và vẫn đi thẳng vào gốc rễ… đó là một loại bản lĩnh.

Và Hoa tin An có bản lĩnh đó vì An không chỉ học. An đã sống trong doanh nghiệp đủ lâu.

Dấu hiệu của một người làm nghề lâu dài: cộng đồng và uy tín

An Phạm là thành viên cộng đồng doanh nhân Eagle Camp, nơi quy tụ những người nghiêm túc với kỷ luật, tư duy lãnh đạo và phát triển bền vững.

An Phạm cũng tham gia BNI, giữ vai trò Trưởng ban Định hướng tại Best Chapter HCM vùng HN6. Với Hoa, vị trí này không phải để “oai”. Nó là minh chứng rằng An có uy tín trong cộng đồng doanh nhân, đủ tin cậy để hướng dẫn và đồng hành cùng người khác.

Uy tín trong ngành nhân sự không đến từ lời hứa. Uy tín đến từ việc người ta dám giới thiệu bạn cho người thân, cho bạn bè, cho đối tác.

Và An đang có điều đó.

Cảm nhận của Hoa về An Phạm

Trong kinh doanh, có một ngày người chủ sẽ hiểu: muốn tăng trưởng bền, phải có đội ngũ gánh được việc. Mà muốn có đội ngũ gánh được việc, phải có hệ thống, có tiêu chuẩn, có văn hóa, và có một người lãnh đạo đủ trưởng thành.

Với Hoa, An Phạm là người làm nghề nhân sự hiểu rất rõ điều đó.

An Phạm không hứa “giải quyết nhân sự trong 7 ngày”. An không tô hồng. An không làm thay. An chỉ làm một việc rất khó: giúp người đứng đầu nhìn đúng sự thật, rồi xây lại từ gốc.

Và vì vậy, Hoa tin An Phạm sẽ đi rất xa.

Nếu bạn đang là chủ doanh nghiệp và cảm thấy mình đang bị kẹt trong vòng lặp tuyển mãi vẫn sai, đội ngũ có người nhưng thiếu hệ thống, thì Hoa nghĩ: hãy lắng nghe An. Không phải để tìm một công thức nhanh, mà để tìm một nền móng vững.

Vì cuối cùng, doanh nghiệp không chết vì thiếu ý tưởng. Doanh nghiệp gãy vì thiếu con người đúng và thiếu hệ thống để con người đó phát huy được.

Và nếu bạn muốn biết thêm về hoa Hoa thì xem tại đây: Hoa Hera Skincare

Hoa Hera Skincare

Fanpage: https://www.facebook.com/profile.php?id=61585391165811

Zalo OA: https://zalo.me/1507629304843237051